2020年的七大思考兩個變化。

value101 2020-01-14 檢舉

微信張小龍:2020年的七大思考兩個變化

 

9歲的微信,如果用一個詞來概括,那就是“複雜”。

11億用戶,其中100萬人擁有5000個好友,微信越來越強大,也變得越來越重。

再大的平台都有危機感。騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍說,微信是誠惶誠恐的。“作為一個基礎的信息傳遞的工具或者說平台,我們一個不經意的動作,可能會引起信息洪流的流向變化。”

1月9日的微信公開課pro,張小龍故意缺席,用一段開場視頻把自己的思考拋了出來。他認為,參加會議是浪費時間,同時希望能向外界更多的展示微信的組織能力。每年的這個時候,微信會對複盤上一年的表現,思考未來。

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關於微信未來要做什麼,張小龍提出了7個關鍵問題:隱私的出讓,信息獲取的被動,社會關係的擴大和復雜,信息傳播的快速,信息選擇的困難,信息的多樣性,搜索的困難。

主要內容如下:

 

1. 隱私的出讓

從歷史來看,科技越發達,個人隱私會越少。人們在獲取便利性的同時,其實也在不知不覺地一點一點把自己的隱私範圍縮小。

比如精準廣告和用戶隱私其實是有矛盾的。作為平台,因為我們有大量的數據,什麼該用,什麼不該用,其實是我們一直思考的問題。我們在這裡也倡導同行一起重視這個問題。

2. 信息獲取的被動

你所看見的,或者說,你所閱讀的,決定你是什麼樣的人,會有什麼樣的想法。互聯網讓信息唾手可得。可是,從信息的海洋中獲取什麼樣的信息是個很有挑戰的問題。

事實上,很多人並不願意主動去獲取信息,而是更傾向於被動獲取。記得好幾年前,我說過一句話,“推送改變世界,因為用戶更懶了”。包括微信,也是基於推送的。你收到的每一條消息,都被你把優先級排得比你要真正要獲取的信息的優先級要更高一些。

那麼,推送什麼信息,決定了用戶會看什麼信息,決定了他在一個什麼樣的世界裡。這是一個我們要經常思考的問題,也是我們在努力的方向。

所以,我很少說分發這個詞,我覺得推薦可能更尊重一些。

 

3. 社會關係的擴大和復雜

人是社會關係的總和。而如今,社會關係越來越多地體現在微信好友,群,朋友圈的互動裡面。比如,中學、大學同學,因群而活躍起來。

過去,學術上有個詞,叫鄧巴數,是說一個人最多有150個好友。但在微信裡,顯然它被打破了。人們對於好友的維繫能力,和移動互聯網之前的年代相比,突然增大了很多。

之前我們限定一個人最多5000個好友,現在有將近一百萬人已經接近5000好友。雖然不是真正意義上的好友,但也促使我們要擴大好友數目了。

我記得附近的人上線時,我自己其實都有隱隱的不安,因為從前我們和附近的人的界限將被打破,我不知道它是好是壞。

這種思考,其實會一直貫穿在微信的進化里面。就像我們擴大5000好友這個限定非常容易,但是對於它帶來的影響,說實話誠惶誠恐,我們會反复思考。

微信張小龍:2020年的七大思考兩個變化

 

4.信息傳播的快速

一方面,是信息比之前更快速地傳播,可能一個瞬間,一個事件就可以迅速在很多個群裡面,迅速的幾何級數的傳播。

另一方面,有一句話叫“謠言傳千里”,聳人聽聞的內容,可能能獲得更大的傳播機會。這是人性使然。

我們可能很難用技術手段作為一個判定內容的質量的標準,但作為信息傳遞的平台,我們也有很多辦法,譬如說用更多的參與者和強大的機制,來幫助平台作出仲裁,就像我們對待原創和抄襲的做法很類似。

 

5.信息選擇的困難

看似我們面對海量信息可以自由選擇哪一些看、哪一些不看,但事實上,我們不可能有時間去一一篩選,導致我們看到的總是局部。

包括公眾號,看似可以隨便關注,但是你的選擇其實是有限空間的。我們在看一看裡實驗了社交推薦,看起來效果還不錯。它是一種通過好友之間的互相推薦來擴大人的選擇範圍。

 

6.信息的多樣性

雖然頭部大號會有最大的瀏覽量,但是在一個人人皆可創作的年代,我們希望長尾的小號都有自己的生存空間。這也是之前公眾號一個忽略了的部分。等一下會再講一下。

 

7. 搜索的困難

與web互聯網相比,移動互聯網的各個app更加割裂,信息難以打通、搜索。我們做小程序,就有一個夢想,希望搜索能進入到每一個小程序的內部,這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。

當然,小程序仍然是我們一直要改進的領域,只有小程序足夠繁榮,才能支撐起搜索的內容的豐富度。

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張小龍的這些思考,最終會落地到微信生態的產品和工具上。記者根據微信公開課的內容,總結了2個重要的變化:

 

1.商業化提速

小程序日活已突破三億,全年創造8000億交易額;小遊戲商業規模年增長超35%;微信支付用戶數突破1億;微信二維碼開放生態所創造的馬上經濟規模已達到8.58萬億……微信在商業化方面仍然有巨大的爆發力。

2020年,小程序的商業化能力將得到進一步提升。

用戶流量是商業化的基石。在流量獲取方面,小程序將優化搜索入口,包括持續開放小程序頁面結構化數據接入、開放小程序本地搜能力、優化品牌搜索體驗等。同時,微信還將優化小程序的變現方式。

微信張小龍:2020年的七大思考兩個變化

 

張小龍在演講中提到,小程序的生態還不夠豐富,希望搜索能進入到每一個小程序內部,這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。

在留存方面,小程序將聚焦於如何幫助開發者拉動用戶回流。2019年,小程序“訂閱消息”能力上線,解決了一部分強觸達需求的消息場景需求。接下來,小程序將探索更合理的訂閱方式,增強消息回流能力。

在打造交易閉環上,微信團隊預告,官方直播組件即將上線。該組件致力於幫助開發者解決流量貴、開發量大等痛點,快速落地小程序直播項目。

 

2.信息流動加速

公眾號可能迎來新的變化。

公眾號過去出現了兩個失誤,一個是基於PC的公眾平台限制了創作者的範圍;另一個是缺失了短內容,以長文章為內容的載體。

張小龍強調,公眾號不是為媒體準備的。在一個人人皆可創作的年代,希望長尾的小號都有自己的生存空間。他預告,近期會有與短內容相關的產品與大家見面。

近幾年,騰訊一直沒有拿出一個在短視頻領域的明星產品。張小龍口中的短內容是否就是短視頻?現場沒有給出答案。但短視頻是未來信息流的一個重要組成部分,尤其在5G時代。

微信張小龍:2020年的七大思考兩個變化

 

2019年微信月活用戶達11.51億,同比增長6%。作為20世紀10年代移動互聯網浪潮的標誌性產品,微信越發龐大。

2020已來,面對嶄新的十年,微信能否舉重若輕,繼續屹立浪潮之巔?張小龍身上的浪漫主義情懷和前瞻思想固然重要,但更重要的是,能夠持續為用戶帶來更好的體驗,為合作夥伴帶來更大的價值。

 

 

 

 

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